运维工程师

任职要求： 

1. 教育水平：专科及以上学历；

2. 专业：计算机、电子工程等专业优先；

3. 培训经历：具备计算机、打印机、网络等技能培训经历；

4. 经验：有维修站工作经验、有信息化运维项目管理经验、项目管理经验者优先；

5. 知识：具备计算机整机、服务器、打印机、操作系统、网络安全等相关基础知识。

6. 技能技巧：

   ◆具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力；

   ◆良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；

   ◆学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。

岗位职责： 

1. 硬件设备维修维护、系统及软件安装维护、技术培训；

2. 组织协调部门内工作，对部门工作完成情况进行跟进及监督；

3. 技术方案制定、硬件设备维修维护、系统及软件安装维护、技术培训；

4. 部门经理交代的其他临时工作。

主要考核指标： 

1. 服务响应、完成时效；

2. 一次性故障处理达标率；

3. 客户满意度；

4. 技术培训效果。